i人看展，不喜欢跟着讲解员，希望自己掌握节奏；展览出圈“人从众”，讲解员不够用，观众期待不只“走马观花”……这样的情况，有完美解决方案吗？
“登临出世界”，在敦煌当代美术馆——一家年轻的展馆展出，关键词是“塔”。展览汇集了东汉至元代的20多件珍贵文物，以及20余件（组）当代创作，从历史、建筑、文学、视觉艺术等诸多视角，带观众理解“塔”的文化内涵。新民晚报记者“打卡”了展览，并被一个神奇的“小玩意儿”吸引了。
一边逛展、一边拍照、一边“聊天”……这款由商汤科技和敦煌当代美术馆联合推出的AI智能讲解器——“AI问客”，是专为文旅场景打造的AI智能讲解软硬件一体产品，包含基于商汤日日新多模态大模型的智能系统，以及灵宇宙小方机等多种智能硬件，可为游客提供“可感知、会思考、有温度”的AI讲解叙事伴侣，重构传统的导览体验。
“AI问客”，是专为文旅场景打造的AI智能讲解软硬件一体产品
一进门，数字装置《映心》就带给参观者极大震撼，随手拍个照片，“AI问客”就能自动识别，生动讲述文物背后的历史典故和科学知识：“宝，快看这个超棒的展项《映心》吧！艺术家郑靖用数字光影和空间，把纸上的塔变成了一个沉浸式的大装置哦！你只要顺时针走一圈奕汇网，就能体验到‘绕塔’和‘登塔’的仪式感啦！”
数字装置《映心》 新民晚报 郜阳 摄
“宝子们快来看呀！这是由一位超有才华的90后女艺术家侯雨岑创作的哦！她用金属编织塑形的方式，把佛教中‘因陀罗网’和科学里的‘环形量子重力理论’巧妙结合在一起呢！整个装置就像一个神秘又神圣的小宇宙！”这是“AI问客”对“网中千相”展项的生动讲解。
敦煌当代美术馆馆长杜晨艳说，有了“AI 问客”，游客就有了一个“一对一”的全程智能旅伴。游客可以随时停，反复问，通过“语音+视觉+文字”结合的方式交互对话，不必担心 “没跟上”，自己掌握整个逛展节奏，真正实现“想看什么、怎么看，自己说了算”。
小朋友使用“AI问客”小方机讲解器
游客使用“AI问客”讲解器
《映心》和《网中千相》的介绍，是“萌语调”，年轻人、小朋友都喜欢，上了年纪的观众，还可以调整为“怀旧调”。面对北宋时期的《报父母恩重经变绢画》，“萌语调”会说：“整张图上110多个角色都活灵活现，好神奇呀！而且画卷还抄录了《佛说父母恩重经》，让人一看就心生敬意”；而“怀旧调”则告诉你：“中央绘有六角或八角盔顶木构亭阁式塔搭图像，象征神圣与永恒……”
在听完讲解后，还有更多好奇与追问？此时，只需对着设备进行一对一语音提问，就能得到针对个人兴趣的个性化解答。无论是深入探讨文物背后的历史渊源，还是追问某个艺术细节的创作缘起，都能即时获得回应，让观展过程真正实现从“单向输出”到“互动对话”的升级，成为边走边聊的“逛展好搭子”。
不仅如此，如果还想知道专家大佬怎么说，只要点击“馆长说”，就能收到来自馆长从自身角度，对每一件展品、每一份作品的精彩阐释。
参观结束，新民晚报记者还获得了自己的“观展报告”——参观时长1.07小时，AI问答22次，专属标签是“观展节奏大师”，最关注的展项是“东汉摇钱树”，被评价“你对它频频驻足凝望，仿佛好奇精灵在心间跳跃”。“观战报告”还提供“摄影展”，可以将与“AI问客”互动时拍的图下载下来——看，一举两得！
“未来，产品还将持续推动赋能文化产业运营，助力各场馆、景区的运营方实现从‘人力成本中心’到‘数据驱动决策’的运营模式升级，最终帮助实现精准运营，提升留存转化。”商汤科技智慧文旅产品经理谢雨晴告诉记者。
“随着‘AI问客’不断走进更多文旅场景，它不仅能帮助场馆运营升级，也能让更多人轻松走近艺术和文化奕汇网，让文化传承‘活’起来、‘潮’起来。”
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